Capillus valora su tranquilidad, y queremos que se sienta seguro con su compra. Sabemos que las gorras láser Capillus funcionan. De hecho, tenemos tanta confianza en la efectividad de nuestros dispositivos que todas las compras de nuevos dispositivos de terapia láser Capillus efectuadas en www.capillus.com tienen una satisfacción garantizada de 6 meses.
Garantizamos su satisfacción o aceptamos con gusto devoluciones de nuevos dispositivos láser comprados por clientes en www.capillus.com dentro de los primeros 6 meses. Tenga en cuenta que solo las compras realizadas directamente en Capillus.com serán elegibles para nuestra satisfacción garantizada. Esta oferta no se aplica a las compras realizadas a través de médicos u otros minoristas. Consulte con su médico o minorista acerca de su política de devoluciones. Tenga en cuenta que la garantía de satisfacción solo se aplica a compras de nuevos dispositivos Capillus y no a actualizaciones ni a programas de asistencia financiera.
Al igual que con cualquier tratamiento médico para la caída del cabello, se demora tiempo en ver los resultados. Queremos que le dé una oportunidad a nuestra terapia láser. Si después de usar el dispositivo decide que no está satisfecho con los resultados, comuníquese con nosotros para iniciar una devolución durante los primeros 6 meses posteriores a la compra. Solo el cliente registrado puede efectuar la devolución, con un comprobante de compra verificado. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución, y se le restará un cargo de servicio del 25 % del precio de compra. Política actualizada el octubre 15, 2020. Para compras anteriores al octubre 15, 2020, consulte los documentos de su compra.
Política de devoluciones
Todas las ventas de www.capillus.com son definitivas. No se realizan reembolsos ni cambios, a excepción de la garantía de satisfacción antes mencionada. Si desea realizar una devolución según lo especificado anteriormente, comuníquese con Capillus al 1 (786) 888-6249 para obtener una autorización de devolución de material (Return Material Authorization, RMA). Capillus no aceptará envíos sin una RMA. Le recomendamos que asegure su envío y se registre para recibir actualizaciones de seguimiento. Capillus solo aceptará devoluciones de dispositivos láser totalmente funcionales que estén como nuevos. Capillus entregará el importe a su tarjeta de crédito o le hará un reembolso, si es elegible, mediante un cheque. Todas las ventas de Capillus son definitivas y no son elegibles para devoluciones, excepto las compras de dispositivos láser cubiertas por la garantía de satisfacción antes mencionada. Una vez que se emitió una RMA, el dispositivo debe ser franqueado para su devolución dentro de los 14 días. Si no se cumple ese requisito, Capillus puede rechazar la entrega.
Garantía limitada
Consulte los details de la garantía limitada que aparecen a continuación según el modelo de su gorra de terapia láser Capillus.
CapillusUltra
CapillusUltra+
CapillusPlus
CapillusX+
CapillusPro
Período de garantía del dispositivo láser
1 año
1 años
2 años
2 años
3 años
Período de garantía de la batería y del adaptador de CA
1 año
Capillus garantiza el dispositivo contra defectos de materiales o mano de obra durante el período indicado anteriormente a partir de la fecha de compra de un centro autorizado de Capillus. Para activar la garantía, registre su dispositivo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra en www.capillus.com/activatewarranty. Si existe un defecto en el material o en la mano de obra, Capillus reparará o reemplazará las piezas necesarias con piezas nuevas o reacondicionadas sin cargo alguno. Cualquier pieza de repuesto estará cubierta por la garantía limitada original. Esta garantía no es transferible y no cubre los daños por causas de fuerza mayor, mal uso, negligencia, accidente o modificación de cualquier parte de la unidad según lo determine nuestro departamento de servicio. Esta garantía no cubre daños debidos a un mal uso o mantenimiento, conexión a un suministro de voltaje inadecuado o intento de reparación por parte de cualquier otra persona que no sea la empresa. Si no se usa y mantiene el dispositivo de acuerdo con las instrucciones de este manual, se anulará la garantía del producto.
Con el tiempo, será necesario reemplazar las baterías a través de Capillus. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Capillus si necesita obtener servicio durante la garantía o solicitar piezas de repuesto, como paquetes de batería o adaptadores de CA.
No desmonte ninguna parte de la gorra de terapia láser Capillus® y no intente reparar el dispositivo por su cuenta. Desmontar el dispositivo puede dañarlo o causarle lesiones. Si el dispositivo Capillus® está dañado, funciona mal o entra en contacto con un líquido, póngase en contacto con Capillus. La batería de iones de litio solo deberá ser reemplazada por Capillus.
Ofrecemos el mejor precio garantizado.
¿Encontró otro revendedor con un mejor precio para las gorras de terapia láser Capillus? No se preocupe, igualaremos el precio de cualquier modelo idéntico de Capillus antes o después de la compra.*
Términos y condiciones de elegibilidad*
Solo se tendrán en cuenta los productos nuevos autorizados válidos de minoristas locales o en línea
Los clientes deben proporcionar prueba del precio del competidor (es decir, un enlace activo o un escaneo de la oferta anunciada)
Los productos deben ser idénticos en marca, tamaño, número de modelo, año de modelo y color a los modelos de Capillus que están en nuestro sitio actualmente
La igualación de precios no puede hacerse con fines comerciales o de reventa
El envío no se incluirá
El precio de la competencia debe ser actual
Solo la persona que hizo la compra original califica para la garantía de igualación de precio
La solicitud de igualación de precio debe realizarse en un plazo de 30 días desde la compra
La garantía de igualación de precio no se aplica a lo siguiente:
Compras en sitios de subastas
Productos que ya no se fabrican, de segunda mano o reacondicionados
Artículos agotados
Envío de su reclamo
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por chat en Capillus.com o por teléfono al +1 (844) 280-4680 para enviar solicitudes o preguntas relativas a la igualación de precio.
