Satisfacción garantizada

Capillus valora su tranquilidad, y queremos que se sienta seguro con su compra. Sabemos que las gorras láser Capillus funcionan. In fact, we are so confident in the effectiveness of our devices that all purchases of new Capillus laser therapy devices made on www.capillus.com have a 6-month Satisfaction Guarantee.

We guarantee your satisfaction or we will gladly accept returns of new laser devices purchased by customers on www.capillus.com within the first 6 months. Tenga en cuenta que solo las compras realizadas directamente en Capillus.com serán elegibles para nuestra satisfacción garantizada. Esta oferta no se aplica a las compras realizadas a través de médicos u otros minoristas. Consulte con su médico o minorista acerca de su política de devoluciones. Please note that satisfaction guarantee is only applicable to purchases of new Capillus devices and is not applicable to upgrades or financial relief programs.

Al igual que con cualquier tratamiento médico para la caída del cabello, se demora tiempo en ver los resultados. Queremos que le dé una oportunidad a nuestra terapia láser. If after using the device, you decide that you are not satisfied with your results, contact us to initiate a return within 6 months of purchase. Solo el cliente registrado puede efectuar la devolución, con un comprobante de compra verificado. Usted será responsable de los costos de envío de la devolución, y se le restará un cargo de servicio del 25 % del precio de compra. Política actualizada el octubre 15, 2020. Para compras anteriores al octubre 15, 2020, consulte los documentos de su compra.

Política de envíos y entregas

Unless otherwise noted in the ordering pipeline, Capillus ships all items within two business days of receiving an order. Se le notificará si su pedido se demora o se cancela. En el carro de compras, recibirá una fecha de entrega estimada. Tenga en cuenta que esta no es una fecha de entrega garantizada para su pedido. Las tarifas de envío y entrega dependen de la velocidad de entrega seleccionada y el peso/tamaño de los artículos, y están sujetas a demoras de las empresas de transporte.

Política de devoluciones

Todas las ventas de www.capillus.com son definitivas. No se realizan reembolsos ni cambios, a excepción de la garantía de satisfacción antes mencionada. Si desea realizar una devolución según lo especificado anteriormente, comuníquese con Capillus al 1 (786) 888-6249 para obtener una autorización de devolución de material (Return Material Authorization, RMA). Capillus no aceptará envíos sin una RMA. Le recomendamos que asegure su envío y se registre para recibir actualizaciones de seguimiento. Capillus solo aceptará devoluciones de dispositivos láser totalmente funcionales que estén como nuevos. Capillus entregará el importe a su tarjeta de crédito o le hará un reembolso, si es elegible, mediante un cheque. Todos los productos que no son láser (productos de terapia capilar clínica, fibras capilares, rociador para el cabello, garantías extendidas y accesorios) son ventas definitivas y no son elegibles para devoluciones. Una vez que se emitió una RMA, el dispositivo debe ser franqueado para su devolución dentro de los 14 días. Si no se cumple ese requisito, Capillus puede rechazar la entrega.

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